English
Български
Търси

Комуникация по телефона

Изкуството на телефонното общуване е безценно конкурентно предимство.
Клиента си съставя мнение за нашата компания първо от човека, който чува по телефона.
Продажбата по телефона е "Висш пилотаж", който изисква - търпение, добра психологическа подготовка, положително отношение, умение за импровизация, отлични езикови умения и висока адаптивност.

в нашето обучение "КАК ДА БЪДЕМ ЕФЕКТИВНИ ПО ТЕЛЕФОНА"
Вашите служители ще придобият уменията да:

  • Общуват позитивно
  • Да слушат активно
  • Да разпознават бързо и точно типа клиент
  • Да оставят добри впечатления за компанията
  • Да рекламират компанията, услугата чрез социалните мрежи
  • Да бъдат ефективни
  • Да трансформират негативното в положително
  • Да приемат отказите и да продължават напред
  • Да групират клиентите си
  • Да се справят с трудни клиенти и ситуации
  • Да се само мотивират
  • Да бъдат иновативни и творчески
 
© 2016 - 2017 Всички права запазени